Algemene voorwaarden
Dit zijn onze algemene voorwaarden. Deze tekst legt juridisch vast wat de rechten en plichten zijn van ons en van de gebruiker en klant van Hanne Hoeve. Hoewel we steeds ons uiterste best doen om al onze klanten tevreden te houden, is het nodig om de voorwaarden in deze vorm te publiceren.
Twijfel je over je rechten of plichten? Heb je een vraag over je bestelling of levering? Heb je vragen of opmerkingen bij deze tekst? Neem dan zeker contact met ons op.
Prijzen
Het gebruik van cookies is veilig. Virussen, malware, e-mail en telemarketing acties zijn niet het gevolg van het gebruik van cookies. Cookies slaan namelijk je e-mailadres, telefoonnummer of andere persoonlijke gegevens niet op.
Bij het bezoeken van onze website, kun je de volgende soorten cookies verwachten:
Betaling
De betaling van je bestelling wordt veilig verwerkt. De beveiliging en bewaring van de gegevens van de elektronische betaling gebeurt door de gerenommeerde bedrijven Mollie en/of Paypal. Zowel Mollie als Paypal zijn uiterst betrouwbare bedrijven met een onberispelijke staat van dienst. Zij hebben bijzonder uitgebreide procedures rond beveiliging en veiligheid. Daardoor garanderen zij een snelle en veilige betaling.
Je bestelling wordt verzonden na ontvangst van je betaling.
Persoonlijke gegevens
Lees hier in onze privacyverklaring hoe Hanne Hoeve omgaat met jouw persoonlijke gegevens.
Verzending
We kunnen je bestelling versturen naar Nederland en België. De producten worden opgestuurd naar het verzendadres dat je opgeeft bij het bestellen (thuisadres of ander adres). Wanneer er onverhoopt een probleem is met de levering van je bestelling, laat je dat binnen 5 dagen aan ons weten.
De op de website aangegeven levertijden gelden slechts als indicatie en niet als bindende termijn. Wij stellen alles in het werk om de aangegeven levertijd te respecteren. Werden de bestelde goederen niet binnen de 30 dagen geleverd, dan kan de overeenkomst als ontbonden worden beschouwd. In dat geval zullen wij de eventueel ontvangen betaling binnen de 7 dagen terugbetalen.
Verzendkosten: voor de verzending van je bestelling brengen wij kosten in rekening. Vanaf een bepaald minimum bestelbedrag neemt Hanne Hoeve de verzendkosten voor haar rekening.
Kopersbescherming
De klant heeft het recht af te zien van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van reden binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het artikel of op het sluiten van de overeenkomst. Neem voor het terugsturen altijd eerst contact op met ons op.
Wanneer je wil afzien van je bestelling, kun je dat doen binnen 14 kalenderdagen na de levering van je bestelling. De producten moeten binnen dezelfde termijn in de oorspronkelijke, onbeschadigde en originele verpakking, samen met alle toebehoren, teruggestuurd worden aan:
Hanne Hoeve
Borkelsedijk 4
5563 VA Westerhoven
Nederland
Binnen de 14 dagen na het ontvangen van de teruggestuurde producten, zullen wij de eventueel betaalde aankoopsom terugstorten, exclusief eventueel betaalde verzend- en retourkosten.
Kopersbescherming is niet van toepassing op verpakkingen van voeding die de consument reeds heeft geopend of op zakelijke bestellingen (B2B). Onvolledige, beschadigde, door de consument gebruikte of bevuilde goederen worden niet teruggenomen.
Tot slot
De verkoop waarop deze voorwaarden betrekking hebben, is onderworpen aan het Nederlands recht. Je verklaart de huidige Algemene Verkoopsvoorwaarden te hebben gelezen en goedgekeurd vóór je een bestelling plaatst. Het plaatsen van je bestelling en het gebruik van deze website houdt dus de aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden in.